Introduction
L’Oréal souhaitait renforcer son pilotage digital en fiabilisant et centralisant l'ensemble de ses données e-commerce. Flowt est intervenu pour automatiser l’ingestion et la consolidation de ces données, permettant ainsi un suivi performant et en temps réel des activités digitales à grande échelle.
Face à la dispersion et à l’hétérogénéité des données e-commerce, L’Oréal devait simplifier l’accès aux données afin d'améliorer l’efficacité opérationnelle de ses équipes marketing et commerciales.
Profil du client
- Client : L’Oréal
- Secteur : Cosmétique / Retail / E-commerce
- Taille : Multinationale (88 000+ collaborateurs)
- Contexte : Centralisation et fiabilisation des données digitales pour un pilotage performant de l’e-commerce
Défis rencontrés par L’Oréal
Hétérogénéité et dispersion des données e-commerce
- Données issues de multiples plateformes e-commerce (dont Salesforce Commerce Cloud) difficiles à consolider.
- Difficulté d’accès et faible disponibilité des données, limitant leur exploitation efficace.
Suivi complexe des performances digitales
- Traitements manuels fréquents entraînant des pertes de temps significatives.
- Manque de fiabilité et lenteur dans la réalisation des reportings digitaux.
Solutions apportées par Flowt
Automatisation de l’ingestion et du traitement des données
- Automatisation complète de la collecte et du traitement des données issues de Salesforce Commerce Cloud.
- Mise en place d’un processus fluide et continu de centralisation et de transformation des données via Tableau Prep.
Centralisation robuste sur GCP
- Création d’une base centralisée et fiable sur Google Cloud Platform (GCP) permettant un accès instantané aux données.
- Mise à disposition des données préparées et structurées pour une utilisation immédiate par les équipes métiers.
Utilisateurs concernés
- Équipes e-commerce
- Équipes marketing digital
- Data & business analysts
- Plus de 200 utilisateurs métiers actifs quotidiennement
Stack technologique utilisée
- Plateforme e-commerce : Salesforce Commerce Cloud
- Préparation et automatisation : Tableau Prep
- Stockage & traitement cloud : Google Cloud Platform (GCP)
Résultats concrets obtenus
- Mise à disposition de données e-commerce fiables et disponibles en continu pour l’ensemble des utilisateurs métiers.
- Gain de temps significatif dans la réalisation des reportings digitaux.
- Adoption rapide par plus de 200 utilisateurs métier, facilitée par l’accès simplifié et intuitif aux données centralisées.
Conclusion
Votre entreprise rencontre des difficultés à centraliser et fiabiliser ses données digitales ?
Flowt vous accompagne pour automatiser et optimiser vos processus data, afin d'améliorer rapidement la performance opérationnelle de vos équipes.
